70% детей приезжают в образовательные лагеря повторно
По итогам сезона с сентября 2025 года до июля 2026 года доля повторных клиентов сети образовательных лагерей и спортивных сборов Enjoy Camp достигла 70%: больше половины детей на сменах ранее уже участвовали в программах компании.
Увеличивается и показатель потребительской лояльности. Индекс NPS — готовность рекомендовать друзьям — составил 89%, что значительно превышает средние значения для образовательных продуктов.
Александр Медведев, основатель и генеральный директор Enjoy Camp, отмечает:
«Когда ребенок возвращается — это самый честный показатель. Родители могут быть довольны сервисом со своей стороны, но если ребенку было неинтересно или некомфортно на смене, повторного заезда не будет. Высокий NPS и рост доли повторных клиентов говорят о том, что программы дают детям незаменимый, ценный и запоминающийся опыт».
Наиболее устойчивый спрос сохраняется на языковые программы — флагманский продукт Enjoy Camp. Также востребованы направления, которые сочетают отдых и обучение через практику: творческие, технологические и спортивные форматы.
Среди зарубежных направлений востребованы Англия и Турция, где дети совершенствуют английский в международной языковой школе, проживают в университетских кампусах и посещают экскурсии.
Такая диверсификация позволяет компании поддерживать стабильную заполняемость программ в течение года и выстраивать долгосрочные отношения с семьями. В Enjoy Camp подчеркивают: ставка на возвращаемость клиентов влияет и на стратегию развития. Приоритет отдают качеству программ и доработке форматов под пожелания семей и тенденции рынка, а не расширению географии.
